AI-менеджер для AI_Robots Lab
Проблемы / задачи
Рост количества входящих заявок:
С увеличением трафика появилась необходимость быстро и качественно обрабатывать все лиды. Менеджер не успевал обрабатывать заявки оперативно.
Потеря потенциальных клиентов:
Из за долгой обработки заявки «остывали», и большая часть клиентов не доходила до встречи.
Невыгодно и сложно масштабироваться:
Найм второго менеджера требовал времени на подбор и его адаптацию, а так же увеличил бы фонд оплаты труда. Нужен был автоматизированный подход, способный решить данные проблемы.
Решение и реализация
AI-менеджер для отдела продаж:
Мы внедрили ассистента, который самостоятельно квалифицирует лидов и назначает онлайн-встречи со специалистами.
Интеграция с amoCRM:
Автоматически создаёт карточку лида и заполняет поля по мере получения ответов.
Продвигает сделку по этапам воронки на основе статуса клиента.
При согласии клиента на встречу — отправляет уведомление в Telegram ответственному менеджеру.
Моментальное реагирование:
Когда пользователь оставляет заявку на сайте, ИИ-ассистент первым начинает диалог с клиентом написав ему в Telegram / WhatsApp, не дожидаясь ручной обработки.
Встроенный блок допродаж:
Во время диалога ассистент предлагает дополнительные услуги, увеличивая средний чек ещё до первой встречи с менеджером.
Результат и ключевые метрики
Сокращение нагрузки на команду:
Мы полностью отказались от идеи найма второго менеджера — все входящие обрабатываются автоматически.
Обработка заявок 24/7:
ИИ работает без выходных и праздников, что позволило повысить конверсию в встречи за счёт моментального отклика.
Централизация и прозрачность:
Все данные фиксируются в amoCRM, лиды не теряются, менеджеры подключаются только на этапе готовности клиента к встрече.
Рост эффективности:
Клиенты получают квалифицированную консультацию и предложение в течение первых минут после заявки, что увеличивает доверие и сокращает цикл сделки.
