Weezy Finance
Задачи
Компания ежедневно получала десятки запросов от физических и юридических лиц по переводам и оплатам, что создаёт высокую нагрузку на команду. Финансовые агенты тратили много времени на повторяющиеся консультации, которые не всегда завершались заявкой.
Решение
Мы внедрили AI-консультанта, который выявляет потребности клиента, консультирует по услугам и формирует предварительную заявку. Он общается на сайте и в мессенджерах, автоматически передаёт готовые анкеты в систему менеджеров. Специалистам необходимо подключаться только к целевым клиентам и рассчитать условия сделки.
Результат
AI-ассистент полностью забрал на себя рутинную работу: команда сфокусировалась на действительно заинтересованных клиентах. Увеличилось количество заявок благодаря мгновенным консультациям, особенно в нерабочее время. Скорость отклика выросла до одной минуты, а цикл обработки заметно сократился.
